Notfall im Ferienhaus auf Korsika: Die Rettungskette beginnt in München
Folgenden Fall meldet die Feuerwehr München: Am Montag, 4. August, ging um 21 Uhr in der Integrierten Leitstelle München der Notruf einer Münchnerin ein. Sie berichtete, dass sich ihre Mutter bei Gartenarbeiten in ihrem Ferienhaus auf Korsika vermutlich den Fuß gebrochen habe und nun medizinische Hilfe benötige.
Der Leitstellen-Disponent stellte den telefonischen Kontakt zu der verletzten Frau her und konnte mithilfe von Kartendiensten den genauen Standort des Ferienhauses auf der Mittelmeerinsel ermitteln.
Leitstelle und Konsulate nicht zu erreichen
Die nachfolgenden Versuche, die zuständige Leitstelle auf Korsika direkt zu erreichen, blieben zunächst ohne Erfolg. Auch nationale französische Stellen, darunter mehrere Konsulate, konnten nicht erreicht werden.
Schließlich gelang es, über eine benachbarte Leitstelle in Grenznähe einen deutschsprachigen Kollegen in einer französischen Leitstelle zu kontaktieren. Dieser übernahm die Einsatzdaten und veranlasste die Alarmierung der örtlichen Rettungskräfte. Trotz geografischer Entfernung, sprachlicher Hürden und unterschiedlicher Zuständigkeiten konnte auf diese Weise eine Versorgung der verletzten Frau sichergestellt werden.
