Wer einen Personalausweis, einen Reisepass, einen elektronischen Aufenthaltstitel oder einen Reiseausweis im Kreisverwaltungsreferat beantragen will, benötigt seit 1. Mai ein digitales zertifiziertes Passbild. Papierfotos können nicht mehr eingereicht werden. Die neue gesetzliche Regelung soll Manipulationen verhindern.
An allen Standorten des Bürgerbüros sowie in der Servicestelle für Zuwanderung und Einbürgerung (früher Ausländerbehörde) stehen entsprechende Geräte für die Lichtbildaufnahme zur Verfügung. Die Nutzung kostet bundesweit einheitlich sechs Euro. Kunden sollten vor ihrem Termin mindestens zehn Minuten einplanen, um die Bilder vor Ort aufzunehmen. Das Sicherheitspersonal ermöglicht dafür einen früheren Einlass in die Gebäude.
Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, biometrische Fotos vorab in zertifizierten Fotostudios und Drogeriemärkten aufnehmen zu lassen. Über eine Cloud werden die Bilder an die jeweilige Behörde übermittelt.